El usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos durante el plazo de 10 días corridos a partir de la compra, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar a Di Giocco Shoes vía mail o whatsapp indicando el número de pedido y motivo de la devolución, dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. El costo de envío del producto al depósito de Di Giocco Shoes corre por cuenta del comprador. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. Di Giocco Shoes devolverá al comprador todos los importes recibidos. Asimismo, si el o los productos presenten algún defecto de fabricación, hubiesen sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocamente, el usuario deberá comunicarse enviando un correo al maíl o mediante whatsapp dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que Di Giocco Shoes proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden. En este caso, todos los gastos involucrados en el proceso de devolución correrán por cuenta de Di Giocco Shoes. Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas.